È un insieme di norme e procedure che regolano il funzionamento e la gestione dello Sportello Unico per le Attività Produttive (SUAP) e dello Sportello Unico per l'Edilizia (SUE) all'interno di un comune o di un'ente territoriale.
Definisce le norme per la concessione e l'uso di tali spazi. Include criteri per la determinazione del canone, modalità di assegnazione degli spazi, requisiti dei concessionari e procedure di gestione e manutenzione delle strutture.